Pentru a asocia un indicator de progres unui obiectiv SMART este nevoie să ne răspundem la urmatprele întrebări:

1. Cum va arăta succesul pentru obiectivul meu?
2. Cum voi ști că am atins obiectivul?
3. Care este indicatorul cu ajutorul căruia voi măsura/monitoriza progresul?
4. Beneficiul obținut din îndeplinirea obiectivului este motivant?
5. Ce poate afecta indiciatorul monitorizat? Care sunt indicatorii secundari care pot afecta indicatorul principal?

În cadrul unui obiectiv MĂSURAT, de regulă, există un singur indicator care măsoară progresul. Totuși, pe parcursul activităților necesare atingerii obiectivului se pot aloca indicatori secundari care pot afecta indicatorul principal.

Spre exemplu, volum de vânzări realizat de fiecare mebru al echipei poate fi un indicator secundar. Să ne gândim la următoarea situație în care ne propunem creșterea vânzărilor cu 10% pentru o categorie de produs într-o anumită perioadă de timp:

Obiectiv: 44.000 u.m. (creștere cu 10% a vânzărilor, de la 40.000 u.m. la 44.000 u.m., unde u.m. = reprezintă unități monetare.)

1. Agent A: vinde cu 25% mai mult (crește de la 10.000 u.m la 12.500 u.m.).
2. Agent B: vinde cu 15% mai mult (crește de la 10.000 u.m. la 11.500 u.m)
3. Agent C: vinde cu 8% mai puțin (scade de la 20.000 u.m. la 18.400 u.m.)


Total inițial: 40.000 u.m.
Total finial:  42.400 u.m. vs 44.000 u.m stabilite ca obiectiv
Dacă agetul C și-ar fi menținut volumul vânzărilor obiectivul ar fi fost realizat.

În concluzie, este necesar să urmărim și factorii care influențează indicatorul principal pe care ni l-am stabilit și să luăm măsurile necesare pentru ca obiectivul setat să fie atins. Cu alte cuvinte, planul de acțiuniu pe care și l-a făcut fiecare agenteste esențial pentru a îndeplini ceea ce ne-am propus.